Resolución de Incidencias

incidencias

Si has recibido tu pedido y hay algún problema: un artículo está defectuoso*, no es lo que compraste o te falta alguna cosa**, te pedimos perdón por los inconvenientes que hayamos podido causarte.

En este caso, debes comunicárnoslo cubriendo este formulario con la mayor brevedad posible, en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del mismo.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para ofrecerte la mejor solución lo antes posible.

* En el caso de artículos defectuosos, solo será posible la sustitución del mismo por otro idéntico. No será posible cambiarlos por otros productos, ni se realizarán abonos.
** Es imprescindible conservar todos los elementos recibidos: incluyendo embalajes y packaging para poder comparar su estado con el original de almacén.

    Tu nombre*

    Dirección de email*

    Número de pedido

    Problema con tu pedido*

    Artículo al que hace referencia la incidencia*

    Cualquier otra información que nos quieras proporcionar...

    He podido leer y entiendo la Política de Privacidad y consiento el uso de mis datos con la finalidad de atender mi consulta y recibir información relacionada que pueda ser de mi interés.

     

    Coming soon ¿Quieres que te avisemos cuando vuelva a estar disponible?
    Email Al aceptar nos estás dando tu consentimiento. Más información sobre el uso de tus datos y cómo ejercitar tus derechos en nuestra Política de Privacidad.

    THE LIST

    10% DE DESCUENTO

    Novedades, promos exclusivas y mucho más. Únete ahora y obtén un -10% en tu primera compra.

    Al suscribirme acepto la política de privacidad y cookies, y recibir comunicaciones personalizadas.